專委會介紹
?中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會（China Call-Center & CRM Association簡稱CNCCA），成立于2003年4月，由全國從事與呼叫中心及客戶關系管理，電話客戶服務相關業務的運營商、制造商、供應商、用戶等單位以及一切關心和推動呼叫中心和客戶關系管理事業發展的企事業單位和社會各界人士自愿組成。
專委會隸屬于工信部，由中國電子商會管理，是呼叫中心行業較早經中國民政部批準成立的呼叫中心與客戶關系管理領域的行業協會。
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行業動態
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客服中心將迎來歷史變遷？人工智能將銷售轉
2020首屆客戶中心培訓師“明日之星”藍
專委會活動
大中華區客戶中心聯盟高峰論壇
CCOM線上讀書會預告：《情商決定命運》
北京六律科技有限責任公司CCOM標準認證
長沙銀行股份有限公司國際化之路再創佳績榮
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關于召開《信息技術服務 呼叫中心運營管理
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追求卓越！誠伯公司CCOM標準認證項目啟
2020年第五屆人才培養與企業發展峰會邀
行業專訪
那些年，我們一起做客服的日子
五年前的夏天我離開了老東家，總想寫點回
2019年第十五屆呼叫中心產業國
今天跟大家分享的主題是智能時代的服務體
9月17—18日，由中國電子商會呼叫中
新時代下客服中心轉型之 智能化道
在“第五屆——中國呼叫中心及服務外包產
證書查詢
呼叫中心與客戶關系管理專業委員會成立于2003年4月，由全國從事與呼叫中心與客戶關系管理，電話客戶服務相關業務的運營商、制造商、供應商、用戶等單位以及一切關心和推動呼叫中心與客戶關系管理事業發展的企事業單位和社會各界人士自愿組成，在政府有關部門備案，業務上受中國電子商會領導。
獲獎查詢
2020年度十佳呼叫中心獎（1000席以上）
2020年度十佳行業貢獻獎
2020年度十佳呼叫中心獎（300-1000席）
2020年度十佳卓越管理人獎
2020年度十佳客服代表
2020年度十佳班組長
2020年度十佳呼叫中心獎（300席以下）
2020年度十佳服務外包機構獎
2020年度十佳呼叫中心獎（市政及公共事業熱線行業）
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